从祥升行购买器材之日起（外地以收货当日为准）15日内，如您发现产品有质量问题，请及时与我们联系进行退换。

退换商品需保证：

1. 包装完好；
2. 随机配件齐全；
3. 商品外观无损伤；
4. 产品说明书及产品保修卡齐全并且不污不损；
5. 购物凭证齐全。

以下情况不在退换货范围之内：

1. 任何非祥升行出售的商品(序列号不符)；
2. 超过退换期限；
3. 任何因非正常使用及保管导致出现问题的商品（碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用或不正确的安装及操作，撕毁或涂改标贴、机器序号、防伪标记）；
4. 商品及附件不完整或有损毁；
5. 商品的外包装、备件、说明书和保修单任一缺失；
6. 因顾客原因造成的误购、多购、或对商品不满意等；
7. 购物票丢失或者不全。

产品质量问题定义：

1. 产品质量问题是指产品在按照厂商提供的产品说明书中所列明的使用及操作守则正常使用过程中存在操作功能障碍或是不能正常成像的现象；
2. 镜头的变焦环及对焦环松紧或者镜片中有对成像不构成影响的细小尘粒等个体差异， 不属于质量问题； 
3. 对产品质量问题客户与祥升行有不同意见时，将以该商品厂家或其指定维修站的鉴定结果为准。